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Häufige Fragen & Kontakt

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellen Sie rund um die Uhr online und nutzen Sie die Vorteile eines Promega Benutzerkontos. 

Gerne helfen wir Ihnen auch per E-Mail oder Telefon weiter: 
Schicken Sie uns eine E-Mail: de_custserv@promega.com 
Rufen Sie uns an: +49 6227 6906-291, Montag–Freitag 8:00–18:00 Uhr 

Wie lange dauert der Versand und was sind die Frachtkosten?
Bestellungen für Reagenzien, die für eine Lieferung innerhalb Deutschlands vor 15:30 Uhr und für eine Lieferung nach Österreich vor 13:30 Uhr werktags bei Promega eintreffen, bearbeitet Promega, sofern das bestellte Promega-Produkt bei Promega auf Lager ist, am selben Tag. 

Bei Bestellungen unter 750€ berechnen wir Ihnen 31€ Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 750€ bestellen Sie versandkostenfrei.
Bei Sonderzustellungen können Mehrkosten anfallen. 
Was ist eInvoicing?

Vereinfachen Sie Ihre Buchhaltungsprozesse und nutzen Sie unser eInvoicing. Sie erhalten Ihre Rechnung dann neben dem klassischen PDF-Format auch in XML-Informationen, die gängige ERP-Systeme erfassen können.  

Aktvieren Sie sich hier für das eInvoicing.  

Wer sind meine Ansprechpartner vor Ort?

Sie haben ein konkretes Anliegen und möchten sich mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter/innen in Verbindung setzen. Sehen Sie hier bei Ansprechpartner vor Ort  nach, wer für ihr Gebiet zuständig ist.  

Sie haben ein allgemeines Anliegen? Unser Service Center freut sich, Ihnen zu helfen:  

Tel: +49 6227 6906-0 
Fax: +49 6227 6906-222 
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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Onlinesupport:
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