Bestellen bei Promega

Registrierung

Eine Registrierung auf Promega.com ist nur für Bestellungen notwendig. Wenn Sie Proben bestellen, brauchen wir eine gültige Postadresse, um Ihren Auftrag ausführen zu können. Eine Registrierung ermöglicht Ihnen online zu bestellen und auf folgende Informationen zuzugreifen:

• Speichern Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse in Ihrem Profil
• Erstellen Sie eine Favoritenliste um Produkte zu verwalten, die Sie häufig bestellen
• Greifen Sie auf Ihre Bestellhistorie zu
• Erhalten Sie E-Mail-Bestätigungen Ihrer Online-Bestellungen
• Nehmen Sie am Helix Programm teil.

Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

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Profil verwalten

Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Informationen bearbeiten oder neue hinzufügen. Gehen Sie dazu auf „Anschauen/Bearbeiten Profil“ in der linken Spalte der Navigation.

Profil anschauen/bearbeiten: Ändern Sie Ihre Standardeinstellung, inklusive Benutzername und Passwort

Rechnungs-und Lieferanschriften: Ändern Sie alte Rechnungs-und Lieferanschriften oder fügen Sie neue Ihrem Profil hinzu.

Zahlungsweise: Ändern Sie Ihre internen Auftragsnummern oder fügen Sie neue hinzu.

Datensicherheit

Sicher Online bestellen

Wir garantieren, dass das Online Bestellen bei Promega sicher ist. Wir haben physikalische, elektronische und prozessbezogene Bestimmungen zum Schutz Ihrer online gesammelten persönlichen Informationen implementiert.

Sollte dennoch eine Sicherheitslücke entstehen, tragen wir die volle Verantwortung für entstandenen Schaden.

Einhaltung von Sicherheitsstandards

Wir befolgen die gängigen Sicherheitsstandards. Wir verschlüsseln alle persönlichen Daten inklusive Zugangsdaten, Profilinformationen und Zahlungsinformationen bestmöglichst. Wir nutzen auf promega.com SSL-Verschlüsselung und Zertifikate von Thwate, einem führenden Hersteller digitaler Autorisierung. Mehr Informationen finden Sie auf http://www.thawte.com.

Welche Informationen sind sicher?

Die Informationen in Ihrem Profil sind durch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geschützt.

Fragen?

Sollten Sie Fragen zur Sicherheit haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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Ihre Bestellung

Auftragsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Online-Bestellung abgeschickt haben, bestätigen wir den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Sobald Ihre Bestätigung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine zweite Bestätigungsmail mit folgenden Informationen:

• Ihre Auftragsnummer
• eine Bestellübersicht
• den Preis

Ihre Bestellhistorie

Ihre Online-Bestellungen werden unter Ihrem Profil gespeichert. Sie können diese über die Bestellhistorie aufrufen. Sie können entweder direkt eine Bestellungen direkt auswählen oder mit verschiedenen Kriterien nach alten Bestellungen suchen.

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Zahlungsart & Rechnung

Interne Auftragsnummer

Möchten Sie die Rechnung mit einer internen Auftragsnummer Ihrer Institution oder Ihres Unternehmens ausgestellt bekommen, müssen Sie diese während des Checkout-Prozesses angeben. Um den Checkout-Prozess zu beschleunigen können Sie für mehrere Bestellungen eine interne Auftragsnummer vorgeben und speichern.

Ihre Rechnung wird an die in Ihrem Profil hinterlegte Rechnungsadresse verschickt. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware und Rechnungsstellung rein netto (ohne Abzug) zur Zahlung fällig.

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Mehrwertsteuer und Steuerbefreiung

Berechnung Ihrer Umsatzsteuer

Wir berechnen Ihre Umsatzsteuer anhand der Lieferadresse Ihrer Bestellung und den Länderspezifischen Steuergesetzen. p>

Beantragung einer Steuerbefreiung

Sollten Sie aufgrund der Art Ihrer Bestellung oder Ihres Unternehmens von der Umsatzsteuer befreit sein, geben Sie dies bitte während des Checkout-Vorgangs an. Senden Sie uns bitte Ihre Steuerbefreiungsnummer des Landes, in das die Ware geliefert wird. Sie können eine Kopie Ihres Zertifikats an die +49 621 8501-222 faxen. Bis wir eine Kopie des Zertifikats erhalten haben, werden auf den Rechnungen die Umsatzsteuer ausgewiesen.

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Versand

Lieferzeiten

Bestellungen für Reagenzien, die für eine Lieferung innerhalb Deutschlands vor 15:30 Uhr und für eine Lieferung nach Österreich vor 13:30 Uhr werktags bei Promega eintreffen, bearbeitet Promega, sofern das bestellte Promega-Produkt bei Promega auf Lager ist, am selben Tag.

Freie Lieferung

Ab einem Bestellwert von 500 Euro entfallen die Versandkosten. Bei Sonderzustellungen können Mehrkosten anfallen. Bitte wenden Sie sich an unsere Auftragsannahme bei Fragen. Tel: +49 621 8501-291

Rückgabe

Da unsere Produkte sehr empfindlich sind, können wir nicht alle Rückgaben akzeptieren. Unser Anspruch an Qualität und Leistung unserer Produkte verbietet uns, Produkte wieder zu verkaufen. Bitte setzen Sie sich unbedingt mit uns unter +49 621 8501-291 in Verbindung, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rückgabe von Produkten auf Grund von falschen Bestellungen.

Promega verwendet Verpackungsmaterial, das die Produkte sowohl optimal schützt als auch die Abfallmenge minimiert. Alle unsere Produkte sind in recycelbaren Materialien verpackt. Geräte werden in ungebleichter Pappe verpackt.

Die Promega GmbH beteiligt sich an einem dualen System. Der anfallende Verpackungsmüll kann unmittelbar durch den Kunden über die entsprechenden Recyclingsysteme in den Stoffkreislauf zurückgeführt werden. Promega vermeidet überflüssige Rücktransporte, die eine negative Energiebilanz haben.

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Bestellungen aus anderen Ländern

Wenn Sie sich in einem Land befinden, das von einem Promega Distributor betreut ist, wenden Sie sich bitte an den Distributor, um Promega Produkte zu bestellen. Hier finden Sie die Kontaktdaten und Ansprechpartner weltweit: Ansprechpartner finden

Sollten Sie sich in einem der unten aufgelisteten Ländern befinden, die direkt von Promega US beliefert werden, ändern Sie bitte auf dieser Seite Ihre Ländereinstellung auf „United States“ um online zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Land unterschiedlich sind und während des Checkout-Prozesses nicht für Orte außerhalb der USA angezeigt werden.

• Amerikanische Jungferninseln
• Äthiopien
• Britische Jungferninseln
• Burkina Faso
• Bahrain
• Barbados
• Bermudas
• Bolivien
• Cayman-Inseln
• Dominikanische Republik
• Georgien
• Ghana
• Guatemala
• Guam
• Honduras
• Irak
• Jamaika
• Kasachstan
• Kenya
• Kirgisistan
• Mongolien
• Nigeria
• Nicaragua
• Paraguay
• Senegal
• Trinidad und Tobago
• Uruguay